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Spedizione, resi e rimborsi
RESI E RIMBORSI
Se il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti per cambio taglia, Accredito nel proprio account UTENSILPAVA o rimborso entro 15 giorni dalla data di spedizione.
Il Diritto di Recesso, i Resi ed i Rimborsi non si applicano agli utenti che hanno acquistato come Rivenditori.
Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@utensilpava.it entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire ed il tipo di compensazione desiderata: cambio taglia, Accredito nel proprio account o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, UTENSILPAVA invierà al Cliente una conferma scritta via e-mail, contenente il numero di reso.
Il cliente potrà quindi procedere con l'invio del prodotto verso il nostro deposito dedicato:
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UTENSILPAVA
Via Luigi Galvani, 16 - zona industriale
25064 GUSSAGO (BS) - Italia
Tel. 030.3732902 - Fax 030.2415447
Email: info@utensilpava.itIl costo della spedizione oggetto di reso presso UTENSILPAVA sarà a carico del cliente.
IL RE-INVIO DEL PRODOTTO CAMBIATO come da istruzioni del cliente sarà a carico di UTENSILPAVA
RIMBORSO
Una volta ricevuto l'articolo oggetto di rimborso UTENSILPAVA procederà con il rimborso, il tempo massimo di accredito è di c.ca 10 giorni dalla data di rientro effettiva del prodotto nel deposito dedicato.Gli ordini pagati con paypal oppure con bonifico bancario verranno rimborsati sul conto originale di partenza.
Il prodotto oggetto di reso dovrà essere restituito entro 15 giorni dalla ricezione della mail contenente il numero di reso.
CONDIZIONI DI RESO
- in casi in cui il cliente riceva prodotti diversi da quelli ordinati o dichiarati difettosi UTENSILPAVA potrà richiedere prova fotografica.
- UTENSILPAVA non accetterà resi non autorizzati.
- UTENSILPAVA accetterà solo prodotti intatti
- UTENSILPAVA non accetterà merce in reso che non risponda pienamente alle condizioni sopradescritte. La merce verrà quindi restituita al mittente.